Опросный лист. Наименование государственной услуги: содействие гражданам в поиске подходящей работы. Форма N 01Н

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

Наименование государственной услуги: содействие гражданам

в поиске подходящей работы

I. Общая информация

1. Приходилось ли Вам ранее обращаться в Центр занятости населения

за получением какой-либо государственной услуги?

    --¬

    L-- Обращаюсь в первый раз

    --¬

    L-- Обращаюсь повторно

    --¬

    L-- Обращаюсь регулярно

2. Укажите Ваш пол

    --¬                                 --¬

    L-- Мужской                         L-- Женский

3. Укажите Ваш возраст

    --¬

    L-- 14 - 18

    --¬

    L-- 19 - 30

    --¬

    L-- 31 - 45

    --¬

    L-- 46 - 60

    --¬

    L-- старше 60

4. Укажите Ваше образование:

    --¬

    L-- основное общее (9 кл.)

    --¬

    L-- среднее (полное) общее (11 кл.)

    --¬

    L-- начальное профессиональное (ПТУ)

    --¬

    L-- среднее профессиональное (техникум)

    --¬

    L-- высшее профессиональное

II. Информация о Центре занятости населения

5. Удовлетворяет ли Вас график работы Центра занятости  населения,

предоставляющего государственную услугу?

    --¬

    L-- Удовлетворяет

    --¬

    L-- Не удовлетворяет

    --¬

    L-- Причины неудовлетворенности ______________________________

6. Удовлетворяет  ли  Вас  размер  и  оснащенность   помещения,  в

котором Центр занятости населения предоставляет услугу?

    --¬

    L-- Удовлетворяет

    --¬

    L-- Не удовлетворяет

7. Достаточно  ли   столов  и  канцелярских  принадлежностей   для

заполнения необходимых документов?

    --¬

    L-- Достаточно

    --¬

    L-- Не достаточно

8. Если недостаточно, то чего не хватает?

    --¬

    L-- Мест для заполнения документов

    --¬

    L-- Канцелярских принадлежностей

    --¬

    L-- Бланков

    --¬

    L-- Другое ___________________________________________________

9. Удовлетворяет  ли  Вас  организация  очереди в Центре занятости

населения?

    --¬

    L-- Удовлетворяет

    --¬

    L-- Не удовлетворяет

10. Если не удовлетворяет, то в чем причина?

    --¬

    L-- Очередь не организована

    --¬

    L-- Длительное ожидание в очереди

    --¬

    L-- Недостаточно мест для ожидания

11.  Удовлетворены   ли   Вы  непосредственным  взаимодействием  с

работниками  Центра   занятости  населения  в  связи  с  оказанием

государственной услуги?

    --¬

    L-- Удовлетворен

    --¬

    L-- Не удовлетворен

12.  По  каким  причинам  Вы  не  удовлетворены   непосредственным

взаимодействием с работниками Центра занятости населения?

    --¬

    L-- Некорректное поведение

    --¬

    L-- Невнимательное отношение

    --¬

    L-- Не получил ответов на интересующие вопросы

    --¬

    L-- Другое ___________________________________________________

13. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в

процессе предоставления государственной услуги?

    --¬

    L-- Да

    --¬

    L-- Нет

14. Если  да,  то  с   какими   необоснованными   действиями   Вам

приходилось сталкиваться в процессе предоставления государственной

услуги?

    --¬

    L-- Установление неофициальной очереди

    --¬

    L-- Советы  обратиться  в  другую  организацию,  помогающую  в

        поиске работы за плату

    --¬

    L-- Информация  об интересующих  вакансиях  предоставляется за

        плату

    --¬

    L-- Требование предоставления  документов, не  предусмотренных

        законодательством

    --¬

    L-- Другое ___________________________________________________

15. Организованы   ли   альтернативные  способы  информирования  о

предоставлении государственной услуги?

    --¬

    L-- Телефон (автоответчик)

    --¬

    L-- Интернет (электронная почта)

    --¬

    L-- Обычная почта

    --¬

    L-- Информационные стенды

III. Информация о порядке предоставления

государственной услуги

16. Располагаете ли Вы достаточной  информацией о  предоставляемой

государственной услуге?

    --¬

    L-- Да

    --¬

    L-- Нет

17. Укажите  источники  получения   информации  о   предоставлении

Центром занятости населения государственной услуги

    --¬

    L-- Газеты

    --¬

    L-- Телевидение

    --¬

    L-- Интернет

    --¬

    L-- Интернет-сайт Роструда

    --¬

    L-- Знакомые

    --¬

    L-- Работники Центра занятости населения

    --¬

    L-- Информационные стенды

    --¬

    L-- Брошюры

    --¬

    L-- Плакаты

    --¬

    L-- Информационные киоски

18. Достаточно ли  информации  о порядке  предоставления услуги на

информационных стендах в Центре занятости населения?

    --¬

    L-- Да

    --¬

    L-- Нет

    --¬

    L-- Информация отсутствует

19. Удовлетворяют  ли  Вас  сроки  предоставления  государственной

услуги?

    --¬

    L-- Удовлетворяют

    --¬

    L-- Не удовлетворяют

20. Приходилось ли  Вам  повторно  обращаться  в  Центр  занятости

населения по одному вопросу?

    --¬

    L-- Не приходилось

    --¬

    L-- Один раз

    --¬

    L-- Два раза и более

21. По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться в  Центр

занятости населения?

    --¬

    L-- Внесение дополнительной информации, документов

    --¬

    L-- Не успел  решить  все  вопросы  в  течение  рабочего   дня

        (приема)

    --¬

    L-- Отсутствовали вакансии

    --¬

    L-- Не был трудоустроен

    --¬

    L-- Другое ___________________________________________________

22. Удовлетворены ли Вы результатом предоставления государственной

услуги?

    --¬

    L-- Удовлетворен

    --¬

    L-- Скорее удовлетворен

    --¬

    L-- Скорее не удовлетворен

    --¬

    L-- Не удовлетворен

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!

Информация, полученная в результате проведения опроса, будет использована для совершенствования деятельности Центров занятости населения.