Добавить в закладки
Содержание
При поиске кандидата на вакансию следует не только выбрать сотрудника, отвечающего всем требованиям, но и знать, как отклонить кандидата, не подходящего на предоставленную должность после собеседования. Согласно статье 64 Трудового кодекса отказ должен быть четко обоснованным. Если недовольный просит объяснений в письменной форме, документация предоставляется не позднее семи дней. Следует помнить, что беременность, наличие детей ни в коем случае не должны являться препятствием для заключения трудового договора.
Необоснованный отказ в развернутой форме обжалован в суд на основании статьи 64 ТК РФ. Если окажется, что отказ был сделан по причине, связанной с самим заявителем (пол, раса, семейное положение, возраст, наличие детей и т.д.), А не с его профессиональными навыками, по заявлению о жалобе будет принято положительное решение в пользу истца соответственно на вакансию.
Способы оповещения
Для составления аргументированного отчета по желанию кандидата можно использовать образец:
Во время собеседования желательно заранее обсудить сроки оглашения результатов рассмотрения, в какой форме дать положительный ответ или отказ соискателю после собеседования. После утверждения решения не следует игнорировать временные рамки уведомления. Если результат известен во время разговора с потенциальным сотрудником, лучше всего сразу известить его, чтобы не тратить время зря.
В случае положительного решения ответ очевиден: «Вас приняли, и вы начинаете работать завтра».
Отрицательное решение требует более профессиональных навыков, чтобы подробно объяснить причины отказа. Например: «Ваша заявка отклонена из-за отсутствия навыков». Допускаются различные способы информирования о результатах переговоров.
Телефонный звонок
Этот способ уведомления подходит для уведомления о положительном решении. Поскольку передаются хорошие новости, нет необходимости подбирать правильные слова, чтобы сообщить причину отказа, и слышать оскорбительные высказывания в конце строки.
Позвонив уже состоявшемуся кандидату, можно просто сказать, что кандидат рассмотрен, пришли к выводу, что он идеально подходит на требуемую вакансию.
Кроме того, следует подробно рассказать о графике работы и предоставить список необходимой документации для подачи в кадровую службу для заключения трудового договора.
Электронное оповещение
Эти методы уведомления предполагают, что биографические данные были ранее отправлены компании, предоставляющей вакансию. В этом случае, в случае положительного или отрицательного результата, уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в учебной программе.
Здесь уместно следующее утверждение: «Изучив полученное резюме, мы пришли к выводу, что ваша заявка не подходит на вакансию из-за низкого уровня профессионализма». Если кандидат на вакантную должность требует подробных объяснений, рекомендуется перечислить все критерии, иначе потенциальный сотрудник обратится в суд.
Личный визит
Крупные компании чувствуют себя комфортно с этим методом. По своему опыту они прекрасно знают, как отказаться от работы в случае отрицательного решения. Например, когда поток соискателей большой и каждому из них не нужно тратить много времени, каждый соискатель оставляет пакет собранной документации по окончании переговоров, который включает:
Ознакомившись с документацией и придя к определенному выводу, работодатель или сотрудник отдела кадров сообщает предполагаемому сотруднику время прибытия. Со временем при отрицательном ответе кандидату выдается вежливый отказ от приема на работу с подробными объяснениями.
Письменное уведомление
Письменный отказ — лучший способ сообщить заявителю о неутешительном результате. Во-первых, люди, принявшие неудовлетворительное решение, часто начинают вести себя неадекватно и агрессивно. Этот метод уведомления поможет вам избежать такого поведения. Во-вторых, вам не нужно отвечать на вопросы кандидата. Если вам нужны обоснования, они могут быть указаны в следующем письме, если потребуется.
Компании используют готовые отказные письма. Это удобно и быстро. Шаблоны предупреждений также готовятся заранее для принятия конкретных решений. В этом случае подробное объяснение неудовлетворительного исхода не требуется, если только сам заявитель не запросит дополнительно. Рекомендуется в конце письма подбодрить человека, указав, что он скоро найдет нужную вакансию и будет принят на работу. Также можно похвалить его профессиональные качества, но с обязательным указанием, что они несколько недостаточны для такой вакантной должности.
Составление отказного письма
Чтобы в будущем оставить у соискателя положительное впечатление о компании, рекомендуется использовать не шаблоны уведомлений, а четко сформулированный письменный ответ. Например:
- Рекомендуется использовать слова благодарности, так как потенциальный сотрудник потратил не только ваше, но и свое драгоценное время: «Спасибо за ваше время и за то, что вы выбрали нашу организацию».
- Предоставляйте информированный отзыв. «По результатам собеседования вы не подходите на данную вакансию, так как у вас небольшой опыт работы на этой должности. Нашей компании нужны высокопрофессиональные сотрудники».
- Не стоит категорически давать отрицательный ответ, если заявка достойная. «Мы сохраним информацию и, если у нас будет подходящая должность, немедленно свяжемся с вами. Я надеюсь на ваше понимание».
- Постоянного кандидата следует поощрять. «Вы определенно целеустремленный человек и многого добьетесь на этой должности. Мы уверены, что год — не помеха, и после небольшой практики вы вернетесь в нашу компанию и станете полноценным сотрудником».
- Подпись и печать обязательны.
Шаблонные отказы
При большом потоке кандидатов компании рассылают модельные уведомления. Вот некоторые примеры:
- «Вы подходите на эту вакансию по большинству критериев. Но кроме вас было много других кандидатов. У одного из них было больше профессиональных навыков, чем у других, включая вас. Следовательно, мы отказываемся предоставить позицию».
- «По результатам собеседования ваша заявка была отклонена».
- «Эта должность требует профессионального знания иностранного языка. Поскольку ваш уровень невысокий, мы вынуждены вам отказать».
После переговоров стоит помнить, что кандидата необходимо проинформировать о результатах:
Отказ по направлению
Есть работники, получившие направление от конкретной организации или центров занятости, чтобы обеспечить работу для таких граждан. Но зачастую у компании нет адекватной позиции. В этом случае отказ должен быть оформлен в письменной форме. Если вы не согласны с отрицательным решением, вы можете сделать мотивированный ответ.
Например, уведомление об отсутствии вакансии:
При наличии вакансии для таких граждан возможно приглашение на беседу. А при получении результата отправляется письмо-предупреждение с отрицательным ответом или производится телефонный звонок с дальнейшим уведомлением о переговорах и приглашением в компанию на ожидаемую вакансию.
При ведении переговоров стоит помнить, что каждый человек требует уважения к себе. И в данном случае это проявляется в обязательном уведомлении о принятом решении. Не получив ответа, потенциальный сотрудник может сильно расстроиться и оставить негативный отзыв на сайте компании. Если разгневанных людей будет много, они ответят отрицательными отзывами, поэтому репутация компании может значительно снизиться.
В целях сохранения престижа компании рекомендуется не игнорировать или откладывать уведомление на более позднее время, а своевременно информировать потенциальных сотрудников и желательно без стандартных, но четко сформулированных типовых писем.